Журналісти-розслідувачі показали, що Головний сервісний центр Міністерства внутрішніх справ працює дуже нефективно.
МВС анонсувало початок “системного перезавантаження робочих процесів”: центр отримає нову команду управлінців, повідомляє пресслужба відомства.
Також було розпочато позапланову службову перевірку діяльності підрозділу.
Розслідування Bihus.Info показало, що сервісні центри МВС не можуть впоратися з обслуговуванням громадян: люди ночують у чергах по талони на практичний іспит, на електронний талон доводиться полювати цілодобово через некоректну роботу системи, а хакери та “бігунки” продовжують їх продавати за гроші.
Тим часом співробітники найбільшого СЦ їздять на роботу на авто, відсутніх у деклараціях через оформлення або на родичів, або на просто сторонніх людей.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Посвідчення водія видаватимуть по-новому
Щодо керівництва та посадовців київського центр МВС звернулося до Національного агентства з запобігання корупції з проханням провести ретельний моніторинг способу життя осіб, які фігурували в розслідуванні.
Відповідні перевірки найближчим часом пройдуть у всіх відокремлених структурних підрозділах Головного сервісного центру.
“Водночас у МВС створена робоча група з удосконалення цифровізованих процесів надання сервісних послуг, яку очолює заступник міністра внутрішніх справ Леонід Тимченко. Першочергове завдання – усунути недосконалості в роботі електронної черги на отримання послуг в сервісних центрах. В подальшому продовжимо курс на повну цифровізацію за сприяння Міністерства цифрової трансформації”, – йдеться в повідомленні.
З 7 жовтня змінилася вартість пакетів сервісних послуг паспортно-міграційного характеру у підрозділах державного підприємства “Документ”.
У ДП “Документ” повідомили, що фахівці Центрів обслуговування громадян “Паспортний сервіс” надають консультації онлайн та у телефонному режимі.