Про те, як TikTok із локальної ініціативи виріс у системний інструмент залучення трафіку та впізнаваності, розповіла директорка з маркетингу Кібернетики Наталія Случай. За її словами, ключем до успіху стала не лише сміливість команд, а й постійна підтримка та навчання всередині компанії.
Перші кроки: ініціатива та віра в інструмент
“На старті до проєкту долучилися команди, які вже мали певний досвід у соцмережах. Вони не боялися експериментувати, тестували формати, вчилися працювати з трендами й поступово формували власний стиль”, – розповіла Наталія Случай.
TikTok був живим процесом – із помилками, кумедними моментами та першими відео, які несподівано набирали великі охоплення.
Виклики та усвідомлення потреби в системності
У періоди високого навантаження, зокрема під час сезонних піків продажів, наприклад “Чорної пʼятниці”, зйомки відходили на другий план. Саме тоді стало зрозуміло: якщо компанія хоче масштабувати цей канал, потрібно вибудувати структуру, яка допоможе командам не втрачати темп.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: США та Китай домовились щодо долі TikTok
“Ми побачили, що одного ентузіазму замало. Людям потрібна підтримка, розуміння алгоритмів і відчуття, що вони не самі в цьому процесі”, – зазначила директорка з маркетингу.
Роль менеджера проєкту: навчання та підтримка
Велику частку внеску в успішну реалізацію проєкту забезпечує менеджерка проєкту. Саме вона систематизувала процес: запровадила регулярні навчання, розбір алгоритмів TikTok, аналіз успішних кейсів.
Вона не лише навчає, а й постійно підтримує команди – відповідає на запитання, коригує помилки, допомагає з ідеями, консультує щодо трендів і підходів до зйомки. Фактично вона стала точкою опори для новачків і партнером для досвідчених учасників.
Завдяки цьому з’явилося внутрішнє ком’юніті: команди обмінюються досвідом, діляться результатами, підтримують одне одного та надихають прикладами.
Від переглядів – до реального трафіку
Найважливіший переломний момент настав тоді, коли команди відчули прямий зв’язок між якістю контенту й трафіком у магазині. TikTok перестав бути “додатковою активністю” і став інструментом, що впливає на продажі та особисті KPI.
Особливо відчутним цей ефект став у регіонах, де рівень знання бренду ще формується. Локальні відео про події, розіграші чи акції виконують роль власної медійної кампанії.
Фокус на якість і розвиток
Сьогодні головний акцент – не просто кількість контенту, а його якість. Компанія не нав’язує готові сценарії, а задає вектор і заохочує експерименти. Важливо, щоб команди не боялися пробувати й шукати свій стиль.
“Наше завдання – утримати цікавість і допомогти командам рости разом із проєктом”, – підсумувала Наталія Случай.
Історія розвитку TikTok у Кібернетики – це приклад того, як внутрішня ініціатива, підкріплена системним навчанням і сильною підтримкою менеджера проєкту може перетворитися на дієвий бізнес-інструмент.