Ринок електронної комерції зростає стрімкими темпами. За останніми даними статистики, 2,8 млн людей здійснюють покупки онлайн, у світі налічується понад 28 млн інтернет-магазинів. Висока конкуренція вимагає від селерів максимально ефективної реклами, що нерідко стає проблемою для компаній малого та середнього бізнесу та приватних продавців із обмеженими ресурсами. Вирішення питання – передові інструменти автоматизації реклами, які допомагають зробити маркетинг більш доступним та дієвим, вважає Дмитро Балан, експерт у галузі електронної комерції, маркетолог-стратег компанії Lev Brands.
Балан – автор AI-платформи ThinkAd, яка автоматизує управління рекламою на найбільшому глобальному майданчику онлайн-продажів та допомагає малому бізнесу на рівних конкурувати з компаніями-гігантами. Про те, що є передовими AI-рішеннями для маркетплейсів, розповів Дмитро Балан.
Ви створили ThinkAd – першу платформу на базі штучного інтелекту, яка автоматизує управління рекламою на Amazon. Як виникла ідея проєкту?
З 2017 року я активно займаюся продажами на цьому майданчику, керував рекламою як для власних проєктів, так і для десятків клієнтів. Згодом стало очевидно, що ручне управління ставками та ключовими словами – вкрай неефективний та стомливий процес. Особливо якщо в тебе сотні кампаній, тисячі ключових слів та постійна зміна попиту. Наявні на ринку рішення були або занадто складними, або не давали потрібного рівня гнучкості і контролю. Так з’явилася платформа, в основі якої лежить наш власний AI-алгоритм.
Свою систему Ви розробляли для компаній малого та середнього бізнесу та приватних підприємців. Використовуючи її, можна керувати маркетингом навіть за відсутності досвіду та великих бюджетів. Розкажіть про неї детальніше.
Це AI-платформа, яка бере на себе рутинні завдання керування рекламою. Вона автоматично аналізує ефективність ключових слів та оголошень, регулює ставки в реальному часі, відключає неефективні таргети та допомагає продавцям досягати заданих цілей. Завдяки зручному інтерфейсу та інтелектуальним алгоритмам платформа підходить як новачкам, так і досвідченим продавцям, дозволяючи їм самостійно контролювати маркетинг без великих команд і великих витрат.
Вашу платформу вже протестували понад сотня продавців, і результати вражають: час на керування рекламою значно зменшується, клікабельність зростає, витрати на рекламу знижуються на 30%. Чим пояснюєте таку ефективність?
В основі платформи – мій досвід практикуючого продавця та консультанта, який пройшов через сотні рекламних кампаній. Я десятки місяців вручну оптимізував акаунти, тестував підходи та збирав шаблони поведінки успішних кампаній. Ці спостереження стали основою інтелектуальних алгоритмів моєї платформи. Система не використовує шаблонні правила – вона динамічно аналізує ситуацію: які ключові слова працюють, які “зливають” бюджет, де потрібно підняти ставку, а де – відключити рекламу. Платформа щодня переробляє тисячі сигналів, все це дозволяє їй моментально реагувати на зміни – так, як це робив би експерт, але без перерв, помилок і втоми.
Вашу платформу відносять до об’єктів унікальної інтелектуальної власності, її алгоритми не розголошуються. Однак Ви створили власну школу AmazonMasters, де ділитеся з іншими підприємцями своїми стратегіями. Чи не побоюєтеся виростити конкурентів?
За роки роботи з клієнтами я бачив, як багатьох обманюють порожніми обіцянками – “швидкі гроші”, “не більше двох годин роботи на день”. Це формує залежність, а не дає розуміння. Якоїсь миті я втомився витрачати ресурси на виправлення чужих обіцянок і вирішив: набагато корисніше навчати, ніж лагодити. Маркетплейс – не лотерея. Це ринок, де виграє не найгучніший, а той, хто розуміє механіку. Ми не обіцяємо чудес. Ми даємо інструменти та логіку прийняття рішень: підприємці повинні мислити як маркетологи, а не як гравці в рулетку. Саме в цьому я бачу свою місію – знижувати залежність малого бізнесу від підрядників та повертати людям контроль над своїм майбутнім.
Ваша технологія отримала нагороду Best SaaS Ecommerce Platform 2025 від асоціації ECDMA Global Association, куди входять провідні професіонали сфери цифрової комерції та маркетингу. Таким чином експерти відзначили інноваційність та значущість Вашого продукту. Чому для Вас важливо допомагати малому та середньому бізнесу конкурувати з компаніями-гігантами?
Я вважаю, що технології мають допомагати вирівнювати шанси на успіх. Тому ми зробили нашу платформу максимально доступною, зрозумілою та ефективною для підприємців, які не мають глибоких знань у рекламі. Наша мета – щоб продавці витрачали менше часу на рутину, уникали непотрібних витрат та отримували реальні результати. Визнання ECDMA – це підтвердження того, що ми рухаємось у правильному напрямку. Але головне – бачити, як з нашою допомогою малі компанії починають конкурувати на рівних із гігантами.
Як один із лідерів у галузі інновацій, Ви маєте престижні нагороди, зокрема премію Leader of Online Platform міжнародного конкурсу CatalyX Champions Series Awards 2025. Якими проєктами Ви маєте намір зайнятися у майбутньому?
Зараз у фокусі – масштабування нашої платформи. Ми готуємо повноцінний запуск, плануємо підключити Walmart, TikTok та інші майданчики, щоб продавці могли управляти рекламою в одному вікні. Паралельно розвиваю освітню екосистему. Моя мета – позбавити підприємців ілюзій і дати їм інструменти, з якими вони зможуть будувати стійкий бізнес, а не просто пробувати “пощастить – не пощастить”.