Покупцеві автомобіля, який виявив розбіжність у даних про пробіг, варто насамперед зібрати докази, що підтверджують фактичні показники одометра. Як повідомляє 24tv.ua, це можуть бути письмовий висновок станції технічного обслуговування або експерта, звіт про історію машини, сервісні документи, старі оголошення, фотографії та записи з іноземних реєстрів.
Також слід зберегти договір купівлі-продажу, підтвердження оплати та листування з продавцем. Після цього покупець може письмово вимагати розірвання угоди, повернення частини коштів або повного відшкодування.
Окремої норми про відповідальність саме за зміну показників одометра в Україні немає. Водночас, якщо буде доведено, що продавець знав про реальний пробіг, навмисно приховав ці дані та отримав гроші шляхом обману, ситуацію потенційно можуть розглядати як шахрайство за статтею 190 Кримінального кодексу України. Кваліфікація залежить від доказів та інших обставин справи.
Стаття 230 Цивільного кодексу України передбачає можливість визнання правочину недійсним, якщо одну зі сторін навмисно ввели в оману щодо істотних обставин. Реальний пробіг може мати значення для вартості автомобіля, його технічного стану та майбутніх витрат на обслуговування.
Якщо продавець відмовляється врегулювати спір добровільно, а зібрані матеріали свідчать про умисний обман, покупець може подати заяву до Національної поліції. У разі придбання автомобіля через інтернет звернення також можна надіслати через електронну форму Кіберполіції.
Коли автомобіль купували в автосалоні, на комісійному майданчику або в іншого суб’єкта господарювання, зі скаргою можна звернутися до Держпродспоживслужби. Якщо ж продавцем була фізична особа, а домовитися про повернення коштів не вдалося, спір зазвичай вирішують у суді. У такому разі важливо підтвердити не лише невідповідність пробігу, а й те, що продавець знав про маніпуляцію або свідомо використав її під час продажу.