Із 1 жовтня в Києві почне роботу Медична інформаційна служба, повідомляє РБК-Україна з посиланням на Київську міську державну адміністрацію. Вона консультуватиме щодо роботи комунальних закладів охорони здоров’я, доступних медичних послуг і можливостей Програми медичних гарантій.
Оператори допомагатимуть визначити, до якого закладу звернутися для отримання медичної допомоги. Через службу також можна буде подати пропозицію, подяку або скаргу, зокрема щодо проблем із записом на прийом, комунікації медперсоналу з пацієнтами чи можливого вимагання оплати за послуги та ліки, що входять до програми медичних гарантій.
Якщо звернення належатиме до компетенції служби, відповідь нададуть під час дзвінка. В інших випадках запит передадуть відповідному медзакладу. Медичних консультацій і запису до лікарів служба не здійснюватиме.
Звернутися до служби можна буде у будні з 9:00 до 18:00 за номером (044) 451-0-451. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у Києві будуть безплатними, а вартість дзвінків із мобільних залежатиме від тарифу оператора.