У 2024 році громадяни активно зверталися до Держпродспоживслужби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
За підсумками роботи відомства, основними причинами скарг стали неякісні товари з інтернет-магазинів та проблеми з житлово-комунальними послугами, повідомляє Держпродспоживслужба.
Загалом було отримано понад 5700 звернень, більшість із яких стосувалися захисту прав споживачів.
Основну частину скарг склали питання, пов’язані з онлайн-покупками: споживачі скаржилися на неякісні товари, неправильне маркування та порушення термінів зберігання.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Власники елітного житла платять за тепло найгірше
Значна кількість звернень також стосувалася якості комунальних послуг, безпечності харчових продуктів та порушень у рекламі.
Для зручності громадян Держпродспоживслужба впроваджує електронні сервіси. Наразі більшість звернень подається онлайн, що дозволяє значно прискорити їх опрацювання.
Держпродспоживслужба визначила найпроблемніші нехарчові товари, виявлені в Україні у 2024 році.
До переліку входять: іграшки з токсичними речовинами або дрібними деталями, небезпечними для дітей; електричне та електронне обладнання, яке становить ризик займання чи ураження електричним струмом; освітлювальні пристрої, що не відповідають нормам випромінювання.