Питання вибору онлайн-казино одне з найголовніших для гравців. В Україні легально працюють організатори азартних ігор, які отримали ліцензію від Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ). Дозвіл на роботу отримують виключно ті, хто пройшов перевірку на відповідність усім вимогам чесної гри.
“У разі ідентифікації, верифікації особи на вебсайті онлайн-казино ліцензований оператор ретельно перевіряє отримані документи на справжність, звіряє дані, зазначені під час реєстрації акаунту. Організатор азартних ігор зобов’язаний мати внутрішні документи, які чітко встановлюють порядок поводження з персональними даними. Крім того, їхнє використання можливе виключно в межах прав, що надаються гравцем відповідно до наявної на сайті політики конфіденційності та захисту персональних даних”, пояснює CLO Cosmolot Олександр ЛИСИЙ.
“Гравець може спробувати зіграти без створення акаунту. Наприклад, практично всі ігри на вебсайті Cosmolot мають демоверсію. Це дає змогу попередньо вирішити, чи подобається така розвага відвідувачу. Крім того, зігравши раз, можливо виявити ознаки нездорового азарту. Це пряме протипоказання до реєстрації на будь-якому легальному сайті інтернет-казино”, каже Олександр Лисий.
Якісна служба підтримки гравців ознака легального онлайн-казино.
“Клієнтам не комфортно спілкуватися з ботами. Критерії доброго сапорту: швидкість 4-5 секунд на відповідь і її якість. Потрібно знайти найефективніше і найшвидше розв’язання проблеми. Зазвичай гравців цікавлять фінансові питання, а також верифікація та бонусні програми”, розповіли в Cosmolot.