“Укрзалізниця” впроваджує нові правила повернення квитків.
Нововведення стане ще одним інструментом боротьби з перекупами. Як повідомила пресслужба компанії, квитки повертатимуться за прогресивною шкалою вже з 2 травня.
Це стосується виключно проїзних документів на сполучення по Україні.
“Що це означає для пасажира: зміниться відсоток вартості квитка, який підлягає відшкодуванню в разі відмови від поїздки. Що ближче до дати відправлення – тим більшу частку вартості буде утримано”, – йдеться у повідомленні.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Укрзалізниця підніме ціни на квитки “Інтерсіті” та у СВ-вагони
Виняток передбачено для військовослужбовців, що купують квитки через Армія+ – для них жодних обмежень не заплановано і відшкодовуватиметься 100% вартості при поверненні квитка до відправки поїзда. Повернення квитків, придбаних в Армія+, здійснюється онлайн у застосунку.
Для всіх інших категорій пасажирів за новими правилами відсоток суми повернення для рейсів із горизонтом продажів 20 діб стане таким:
15-20 днів до рейсу – повертається 100% суми;
10-14 днів – 9590% суми;
9-5 днів – 75%;
4-1 день – 50%;
менше ніж за добу, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення – тільки вартість плацкарти (невелика частина вартості залізничного квитка).
Основна мета такого підходу – стимулювати більш оперативне повернення квитків одразу після зміни планів.
“Укрзалізниця” з 25 квітня запроваджує динамічне ціноутворення на квитки у вагонах СВ та першого класу поїздів “Інтерсіті”. Продаж квитків за новими коефіцієнтами стартує з цієї дати, а відповідний механізм передбачає зміну вартості залежно від кількох факторів.