Мобільний оператор “Київстар” пообіцяв компенсації абонентам, які зіштовхнулися з масштабним збоєм у телекомунікаційній мережі.
Про це повідомила пресслужба оператора у Facebook, коментуючи ситуацію.
Зазначається, що у частини клієнтів могли спостерігатися тимчасові складнощі при дзвінках на інші номери в мережі Київстар та 466.
“Перепрошуємо за виникнення тимчасових складнощів. Доклали всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіс. Ми передбачили компенсації для абонентів, які зіштовхнулися з такими складнощами. Вони будуть нараховуватися автоматично”, – ідеться в заяві.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У роботі Telegram стався глобальний збій
Наголошується, що приблизно з 10:30 сервіс дзвінків на інші номери мережі “Київстар” знову працює.
Тим абонентам, які залишали питання, обіцяють відповісти в особистих повідомленнях спільноти “Київстар” в соціальних мережах почергово.
“Просимо вибачення за очікування. Ми обов’язково надамо відповідь кожному”, – запевнили в заяві.
Gazeta.ua повідомляла, що проблеми у роботі оператора мобільного зв’язку спостерігалися вранці 3 лютого. Користувачі мережі скаржились на неможливість здійснення та приймання дзвінків. Неможливо було перевірити залишок на рахунку. Також спостерігались й проблеми з доступом до сайту.