Забрати посилку в Укрпошті тепер можна без очікування в загальній черзі до оператора – компанія встановлює спеціальні комірки швидкої видачі всередині відділень.
Про це повідомляє Укрпошта.
Частину відправлень “Укрпошта” автоматично направляє на отримання у новому форматі. Після прибуття посилки клієнт отримує SMS із кодом доступу, відкриває свою секцію та забирає відправлення самостійно – без звернення до оператора.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Укрпошта представила нову марку до Дня морської піхоти: що увійде до комплекту
На відміну від класичних поштоматів, ці комірки працюють безпосередньо у відділеннях і доступні в години їхньої роботи. Водночас звичний формат обслуговування залишається доступним.
“Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами – від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів”, – зазначив генеральний директор АТ Укрпошта Ігор Смілянський.
“Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в Укрпошті без черги можна”, – запевняє він.
На першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях – передусім у містах-мільйонниках та обласних центрах. У Києві та Київській області пілотний проєкт уже запущено: там встановлено перші 120 комірок швидкої видачі.
Укрпошта оголосила результати голосування за ескіз нової марки “Доброго вечора, ми з України!”. На ній зобразять трактор, що тягне танк. Цей варіант обрали 41,2% учасників опитування.