Нафтогаз пояснив споживачам, що робити, якщо облгази ігнорують передані показники лічильників.
Передавати дані необхідно з 1-го до 5-го числа щомісяця. Зробити це можна кількома способами: на сайті або в чат-боті облгазу. Також можна зателефонувати до кол-центру облгазу або ж прийти до них в офіс, зазначила пресслужба компанії.
У Нафтогазі наголосили, що головне завдання облгазів доправляти газ споживачам. Також у їхній компетенції вмикати й вимикати газ. Облгази мають забезпечувати якість газу й оперативно реагувати на аварійні виклики.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Україна перейшла на зимовий час
Споживачам наполегливо рекомендують, передаючи показання лічильника онлайн, фіксувати це на відео, фото або ж хоча б робити скріншоти.
Якщо ж показання споживачів не зарахували, потрібно скерувати до облгазу письмове звернення. Ви маєте повне право вимагати роз’яснення, чому передані вами показання лічильника зафіксовані неправильно.
Нині через російські обстріли критичної інфраструктури України електроенергія може зникнути щохвилини.
Також влада запровадила віялові відключення, щоб не перенавантажувати систему та швидше полагодити об’єкти. Українцям надають графіки вимкнень, але вони не завжди точні, тож до зникнення світла треба бути готовим у будь-який момент.
У Києві запроваджують погодинні вимкнення електроенергії. Імовірно, інші мешканці українських міст також можуть зіткнутися з новою реальністю.