«Укрпошта» змінила порядок обслуговування у міських відділеннях: приймання посилок стало першочерговою операцією, а їхнє приймання та видача відбуватимуться поза загальною чергою. Як повідомляє «Слово і діло», зміни почали діяти 23 вересня.
За словами генерального директора компанії Ігоря Смілянського, новий порядок запроваджують у понад 90% міських відділень, де працює більш ніж одне операційне вікно. В «Експрес-вікні» пріоритет надаватимуть операціям із посилками.
Смілянський пояснив рішення необхідністю скоротити час перебування відправлень у відділеннях через повітряні тривоги, які можуть обмежувати їхню роботу. Фінансові послуги, зокрема платежі та виплати пенсій, надаватимуть за загальним принципом. За його словами, після завершення тривоги такі операції можна здійснити того самого дня, оскільки цифрові дані захищені на серверах.
Правила роботи відділень під час «жовтої» та «червоної» повітряної тривоги не змінюються. Компанія також планує запустити станції самообслуговування та розширити мережу поштоматів.