Коли війна стає частиною життя, змінюються не лише наш побут і звички, а й правила взаємодії між бізнесом, суспільством. Те, що колись здавалося тимчасовим викликом, перетворилося на нову буденність крихку та напружену.
Зокрема, українські працівники міжнародних компаній нині живуть одночасно у двох реальностях: удома графіки відключень електроенергії, тривожні новини, щоденні обстріли, а в глобальному робочому процесі дедлайни, плани, річні звіти, передноворічні клопоти.
Часом цей контраст дуже виснажує фізично й емоційно. Але українському офісу компанії Санофі вдалося знайти баланс і створити комплексну програму підтримки, завдяки чому команда продовжує досягати результатів, підтримувати одне одного й демонструвати стійкість.
Багатьом працівникам Санофі в Україні робота допомагає відвернути увагу від болючих новин, зберігати професійну ідентичність, віру в майбутнє та зв’язок зі світом.
Унікальна особливість української команди залученість попри втому
Щороку в Санофі проводять глобальне опитування працівників Your Voice Survey. Воно оцінює рівень залученості співробітників, задоволення умовами праці, культурою та цінностями компанії. І українська команда вражає та щиро дивує міжнародних колег, адже четвертий рік поспіль демонструє чи не найвищий у світі рівень залученості.
“98% залученості це не про імітацію оптимізму. Це про переосмислення цінностей, важливості роботи в житті кожного з нас у важкі часи. Наші колеги розуміють, що доступ пацієнтів до життєво важливих ліків в умовах війни є внеском у збереження життя, майбутню перемогу. І ця відповідальність надає нам сил робити дивовижні речі та щодня досягати вагомих результатів”, говорить Людмила Іващенко, директорка з персоналу Санофі в Україні.
Як Санофі в Україні адаптувала HR-політику до воєнних реалій
– Розширили програми підтримки
Компанія впровадила розширені програми фінансової, психологічної підтримки для працівників та їхніх сімей. Доступні освітні заходи із самоорганізації в умовах ризику та стресу.
– Інклюзивність, релакс
Впроваджуються практики інклюзивності. Після робочого дня є можливість долучитися до корпоративних занять йогою, спортом.
– Офіс перетворився на справжнє місце сили
В офісі завжди є світло, тепло, смачний обід, смаколики. Можна пограти з колегами в настільний теніс, футбол, дартс або ж усамітнитися з книгою в офісній бібліотеці.
– Рідна спільнота
Колеги підтримують і допомагають одне одному. Рідна спільнота повертає відчуття контролю хоча б над частиною свого життя.
Нові виклики: труднощі кроскультурної комунікації
Українські працівники щодня спілкуються з колегами з різних країн, які живуть у радикально іншому інформаційному та емоційному контексті.
“Постійна взаємодія з глобальними командами створює нову площину викликів. Однією з найскладніших тем залишається висловлювання позиції щодо війни: як чесно говорити про свої переживання, не перетворюючи зустрічі на терапевтичну сесію? Як залишатися етичними й водночас зберігати власну гідність, коли хтось уникає теми війни або намагається бути “нейтральним”? Міжнародний корпоративний простір ніколи не був так тісно переплетений із війною, як сьогодні. Тому підтримка адекватного діалогу стає не просто частиною корпоративної етики, вона перетворюється на елемент психологічного захисту”, – розповіла Світлана Довгич, керівниця напряму комунікацій Санофі в Україні.
Як Санофі будує систему психологічного захисту
Завдання 1
Мінімізувати ризики непорозумінь і емоційного виснаження
Що було зроблено
Проведено низку зустрічей для команди з експерткою з міжкультурної взаємодії Мариною Стародубською.
Результат
Поради експертки допомагають працівникам сформувати стійкі комунікаційні навички, що зменшують відчуття ізоляції та дають змогу знайти баланс між професійністю й особистим досвідом.
Завдання 2
Інфогігієна як нова базова навичка українців
Що було зроблено
Компанія співпрацювала з експерткою з інформаційної гігієни Оксаною Мороз.
Результат
Українці стали першою нацією, що переживає повномасштабну війну в умовах повного цифрового занурення. Щодня нас накривають інформаційні хвилі з новинами про обстріли, втрати, загрози. Тому надзвичайно легко втратити емоційний баланс під таким тиском. Експертка навчила команду Санофі:
– як відрізняти важливе від токсичного інформаційного шуму,
– як розпізнавати маніпуляції,
– як знизити рівень тривоги,
– як зберегти здатність мислити критично під час кризи.
Програма підтримки працівників Work Cancer
Повномасштабна війна додала нових викликів, з якими доводиться стикатися українцям: руйнується медична інфраструктура, доводиться переривати лікування через обстріли, евакуацію, відсутній безперервний доступ до препаратів у деяких регіонах. Усе це ускладнює лікування критичних захворювань, що є основними причинами смерті в Україні та світі. Зокрема онкологічних.
Саме тому, глобальна програма Work and Cancer для працівників Санофі в Україні набула особливого сенсу.
На що спрямовано глобальну програму Work and Cancer?
Це глобальна програма Санофі, яка включає 360° підхід до піклування про колег, які безпосередньо чи опосередковано зіткнулися з раком чи іншими тяжкими захворюваннями. Відтоді як програму було запущено, понад 350 працівників Санофі вже отримало підтримку в рамках програми, і їхні відгуки є позитивними. Програму також спрямовано на викорінення стигматизації онкозахворювань у суспільстві.
Що гарантує Work Cancer
Збереження роботи, зарплати та соціального пакета до 12 місяців
Для працівників, які зіткнулися з онкологією чи іншими критичними захворюваннями, незалежно від посади та локації.
Емоційна та соціальна підтримка через Affinity Groups
Це мережа волонтерів-колег, які мали такий досвід як пацієнти або в родинах яких були такі виклики.
Наталія Барановська, керівниця напряму з роботи з державними органами Санофі в Україні, отримала такий сертифікат із професійної підтримки працівників. На жаль, наразі вона сама переживає досвід захворювання в родині:
“Для українців, які щодня живуть в умовах стресу, загрози життю та невизначеності, можливість довіритися колегам, які справді розуміють, що означає поєднувати боротьбу з хворобою та роботу в екстремальних умовах, набуває критичного значення. Це не просто корпоративна програма соціальної відповідальності. А життєво необхідна система підтримки, яка дає людині змогу не залишатися наодинці з діагнозом під час війни. Це наша відповідальність як компанії, що створює ліки для пацієнтів, почати з піклування про власних працівників”.
Підтримка мобілізованих колег та їхніх родин
Від початку повномасштабної війни частина працівників Санофі приєдналася до Збройних сил України. Компанія продовжує виплачувати мобілізованим колегам зарплату. Також залучає їх дистанційно до різноманітних заходів, інформаційних програм, навчання, якщо це можливо.
Зокрема, картини колеги, які він намалював на фронті, прикрасили офіс компанії в Києві, який відновили після часткового пошкодження внаслідок російського ракетного обстрілу. Для команди це не просто демонстрація творчого таланту, а щоденне нагадування про зв’язок між тими, хто працює в тилу, та тими, хто захищає нас на фронті.
У компанії функціонує спеціальний інформаційний чат, де постійно озвучують потреби від колег та організовують збори на підтримку тих, хто перебуває на фронті.
Завдяки наявності фахових фармацевтів та лікарів команда Санофі в Україні часто допомагає з пошуком рідкісних лікарських засобів як для фронту, так і для цивільних.
Понад 2 млрд грн
На таку суму Санофі в Україні надала гуманітарну допомогу у вигляді ліків та вакцин як для широких верств населення, тимчасово переміщених осіб, так і потреб армії. Це є результатом плідної співпраці компанії з МОЗ України протягом чотирьох років.
Досвід Санофі в Україні показує: навіть під час війни бізнес може залишатися середовищем, що забезпечує підтримку та розвиток. Програми психологічної допомоги, турботи про здоров’я, оновлення офісу, платформи для зворотного зв’язку та взаємної підтримки колег, які проходять через хвороби чи перебувають у війську, все це елементи цілісної структури стійкості.
Щодня Санофі надає можливість своїм працівникам реалізуватися професійно. І підтримує пацієнтів, для яких доступ до ліків є критично важливим.