У застосунку “Резерв+” фото користувачів наразі відобразилися не у всіх.
За словами фахівців, цьому може бути кілька причин – від пікового навантаження на систему до відсутності необхідних даних у державних реєстрах. Про це в ефірі телемарафону “Єдині новини” повідомив Артем Романюков, керівник Директорату цифрової трансформації Міноборони.
Він зазначив, що головною технічною причиною є величезна кількість користувачів – близько шести мільйонів. Через це система підтягує фотографії поступово, щоб уникнути перевантаження і збоїв.
Якщо у профілі досі відображається порожнє поле замість фото, Романюков радить виконати два кроки:
– оновити “Резерв+” до актуальної версії через App Store або Google Play;
– повторно надіслати запит у застосунку, фактично оновивши свій військово-обліковий документ.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: В Україні “Резерв+” оголосили заміною паперовому військово-обліковому документу
“У більшості користувачів фотографії з’являться найближчим часом”, – запевнив представник Міноборони.
Водночас існує категорія людей, у яких зображення не з’явиться з технічних причин – це громадяни, що не мають біометричного закордонного паспорта. Саме з демографічного реєстру, де зберігаються фото для таких паспортів, “Резерв+” отримує зображення. Якщо ж у людини старий паспорт-книжечка, система не має доступу до цифрового фото.
У Міноборони підкреслюють: відсутність фотографії не впливає на чинність електронного військово-облікового документа. Він залишається повністю легітимним.
Єдине, процедура перевірки на вулиці може зайняти більше часу. “Для додаткової ідентифікації вас можуть попросити показати інші документи з фотографією”, – пояснив Романюков.
Тож якщо у “Резерв+” поки немає вашого фото, варто носити із собою паспорт або водійські права, щоб підтвердити особу під час перевірки представниками ТЦК чи поліції.
Електронний військово-обліковий документ остаточно замінив паперовий аналог.
Резерв ID стає основним документом для призовників, військовозобов’язаних і резервістів. У застосунку “Резерв+” можна отримати електронний документ. Для тих, хто потребує паперової версії, залишається можливість роздрукувати PDF самостійно або отримати роздруківку в ТЦК та СП.