З 2 жовтня в Україні набули чинності нові правила у сфері мобільного зв’язку, спрямовані на боротьбу зі спам-дзвінками та телефонною рекламою.
Відтепер мобільні оператори мають право блокувати небажані виклики, а користувачі – більше можливостей захищатися від нав’язливих дзвінків. Про це йдеться у постанові Кабінету Міністрів України №761, ухваленій ще 25 червня. Документ передбачає новий порядок надання електронних комунікаційних послуг.
За новими правилами, компанії, які здійснюють телефонні обдзвони, повинні укласти договір із мобільним оператором. У ньому мають бути чітко визначені номери, з яких здійснюються виклики. Дзвінки з інших номерів вважатимуться спамом – оператор автоматично їх блокуватиме.
Крім того, самі абоненти можуть повідомляти про небажані виклики. Якщо скаргу підтверджено, номер, з якого надходив дзвінок, оператор блокує.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Чому смартфон втрачає заряд уночі – і як це виправити
Для абонентів, які перебувають у районах активних бойових дій, передбачено окремі пільги:
– несплата за послуги не стане підставою для блокування SIM-картки;
– нові користувачі з таких зон можуть отримати безкоштовний пакет мобільного зв’язку при першому підключенні.
Ці заходи мають забезпечити безперебійний доступ до зв’язку навіть у складних умовах.
Спам-дзвінки можуть надходити з різних причин:
– рекламні кампанії компаній, що нав’язують товари чи послуги;
– спроби шахрайства;
– автоматичний підбір номерів ботами для збору активних контактів;
– витік персональних даних після реєстрації на онлайн-сервісах, у соцмережах чи на сайтах оголошень.
Уряд сподівається, що нові правила допоможуть значно знизити кількість таких дзвінків і посилити захист користувачів.
Мінцифра надала операторам інструменти для боротьби зі спам-викликами та навʼязливою рекламою.
Згодом оператори блокуватимуть спам, рекламу та потенційно шахрайські дзвінки.
“Ці зміни вводитимуть поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання”, – написав міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.